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　　12345政务服务(wù)便民热线（简称12345热线），指各地市人民政(zhèng)府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务(wù)。

　　12345热线可以提(tí)高为民服务水平(píng)，推进依法行政(zhèng)，创新社会治理(lǐ)，维护(hù)自然人、法人和其他组织的(de)合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接(jiē)必接(jiē)”的(de)原则，分类(lèi)整(zhěng)合(hé)各级各部门设(shè)立的(de)面向公众提供(gōng)业务查询、咨(zī)询、投诉、求助、公共服务、意见建(jiàn)议(yì)征集、民(mín)意调查等非紧(jǐn)急类(lèi)政务热(rè)线。

　　12345热线工作要接(jiē)受本级(jí)人大代(dài)表的依法监(jiān)督和政协委员(yuán)的民主监督，根据(jù)要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通(tōng)过(guò)适当方式向社(shè)会公众进行公示，主动接(jiē)受(shòu)社会(huì)监督；

　　综合运用系统(tǒng)督办、书面督办、专项督办、批示督办等(děng)多种方式，对承(chéng)办单位办理情况进行催办、督办(bàn)。

　　通过全(quán)方位的监(jiān)督和(hé)多(duō)种形式的督办，促(cù)使各单(dān)位(wèi)认真履(lǚ)职尽责，确(què)保群众诉求“事事(shì)有回音、件件有落实”。

　　12345服(fú)务热(rè)线一般用于：

　　1、对(duì)行(xíng)政职能职责、政策规定(dìng)、办事流(liú)程和其他公(gōng)共(gòng)服务信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管理、社会管理、公(gōng)共服务方面的投诉以(yǐ)及意见和建议；

　　3、对(duì)行政职权(quán)范围(wéi)内(nèi)非紧急类管(guǎn)理、服务方面(miàn)提出的(de)求(qiú)助(zhù)；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众(zh分分合合的爱情能长久吗，分分合合的爱情是真爱吗òng)生命财(cái)产安全(quán)、危害(hài)公共(gòng)财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为(wèi)的举报(bào)；

　　5、对政府部门及其工作人(rén)员在办事效率、行(xíng)政效能方面的表扬。

太原政(zhèng)府(fǔ)热线(xiàn)电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市(shì)政府(fǔ)的职(zhí)能(néng)：

　　1、执行本(běn)级人民代表大会(huì)及其常(cháng)务委员(yuán)会的决(jué)议(yì)，以(yǐ)及上(shàng)级国家行政机关的决定和命令(lìng)，规(guī)定(dìng)行(xíng)政措(cuò)施；

　　2、领导所属各工分分合合的爱情能长久吗，分分合合的爱情是真爱吗作(zuò)部门和下(xià)级人民(mín)政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属(shǔ)各工作部门的不适当(dāng)的(de)指示和下级人民政府的不适(shì)当的决定；

　　4、依(yī)照法律的(de)规定任免、培训、考核和奖惩国家行政(zhèng)机(jī)关(guān)工作人(rén)员；

　　5、执行国(guó)民经(jīng)济(jì)和(hé)社会(huì)发展计划(huà)、预算，管理本行政区(qū)域(yù)内的经济、教育、科学、文化、卫生、体(tǐ)育事业、环境(jìng)和资源(yuán)保护、城乡建设(shè)事业和财政消备(bèi)、民政、公安(ān)、民(mín)族事务、司法行政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社(shè)会主义(yì)的全民(mín)所有的财产(chǎn)和劳(láo)动(dòng)群(qún)众集体所(suǒ)有的(de)财产(chǎn)，保(bǎo)护公民私人所有的合(hé)法财产，维(wéi)护社会秩序(xù)，保(bǎo)障(zhàng)公民的人身权(quán)利、民主权利和饥桐其他权利(lì)；

　　7、保(bǎo)护各种(zhǒng)经(jīng)济组织的(de)合法权益(yì)；

　　8、保障少数民族的权利和(hé)尊重少数民族的风俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮助本行政区域(yù)内各(gè)少数民族聚居的地(dì)方依照宪法(fǎ)和法律实行区域自治，帮助各少数民族发展政(zhèng)治、经济和(hé)文化(huà)的(de)建设事业(yè)；

　　9、保障宪法和法律赋(fù)予(yǔ)妇女的(de)男女(nǚ)平等(děng)、同(tóng)工同酬(chóu)和婚姻自(zì)由等各项权利；

　　10、办理上(shàng)级(jí)国(guó)家(jiā)行政机关交办的其他事项。

　　法(fǎ)律依据：《中华人民共和国立法法》第(dì)六十五条

　　国(guó)务(wù)院根据宪法和法律，制(zhì)定行政(zhèng)法规。

　　行政(zhèng)法规可以就下列事项作出规(guī)定：

　　（一）为执行法律(lǜ)的(de)规定需要制定行(xíng)政法规的事项；

　　（二）宪法第八(bā)十九(jiǔ)条规定的国务院行政管理职权的(de)事项。

　　应当由全国人民代表(biǎo)大(dà)会及其常务委员会制定法律(lǜ)的事项，国务院根(gēn)据(jù)全国人民代表大会及其常务委员会的授权决定先制定的行(xíng)政法规(guī)，经过实(shí)践(jiàn)检(jiǎn)验，制(zhì)定法律的条件成熟时，国务院(yuàn)应当及时提(tí)请全国人民代表(biǎo)大(dà)会及其(qí)常务委员会制定法律。

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　　12345政务服务便民热线(xiàn)（简(jiǎn)称(chēng)12345热线），指各地市人民政府(fǔ)设立(lì)的由(yóu)电话12345、市长(zhǎng)信(xìn)箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方(fāng)式组(zǔ)成(chéng)的专门受理(lǐ)热(rè)线事(shì)项的公共服务平(píng)台，提供“7×24小时(shí)”全(quán)天候人工(gōng)服务。

　　12345热线(xiàn)可(kě)以提高(gāo)为(wèi)民服务水平，推进依法行政，创新社会(huì)治理，维护自然人(rén)、法人和(hé)其他组织(zhī)的合法权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必合、应接(jiē)必接”的原则，分类(lèi)整合(hé)各级各部门设立的面向公众提供业(yè)务查询、咨询(xún)、投诉、求助、公共服务、意见建议征(zhēng)集、民意(yì)调查(chá)等非紧(jǐn)急类政(zhèng)务热线(xiàn)。

　　12345热线工(gōng)作要接受本级(jí)人大(dà)代表的依法监(jiān)督(dū)和(hé)政协委员(yuán)的民主监督，根据要求(qiú)报送12345热(rè)线运行(xíng)情况及各部(bù)门(mén)办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运用系统(tǒng)督办、书面督办、专项督办(bàn)、批示督办等多种(zhǒng)方式，对(duì)承办(bàn)单位办理(lǐ)情况(kuàng)进(jìn)行(xíng)催办、督办。

　　通过全方位的(de)监督和(hé)多种形式的督办(bàn)，促使各单位(wèi)认真履职(zhí)尽责，确保(bǎo)群(qún)众诉求“事事(shì)有(yǒu)回(huí)音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热线一(yī)般(bān)用于(yú)：

　　1、对行政职(zhí)能职责(zé)、政策规定、办事流程和(hé)其他公(gōng)共(gòng)服务信息(xī)的咨询；

　　2、对行(xíng)政管(guǎn)理、社会管(guǎn)理、公共服(fú)务方面的投(tóu)诉以及意见(jiàn)和建(jiàn)议(yì)；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内非紧急类(lèi)管理、服务方面(miàn)提出的(de)求助；

　　4、对公民、法人(rén)和(hé)其他(tā)组织危害群众(zhòng)生命财产安全、危害公共财产(chǎn)安全、影响经济(jì)社会发展(zhǎn)的违法违规行为的举(jǔ)报；

　　5、对政(zhèng)府部门及(jí)其(qí)工(gōng)作人员在办(bàn)事效率、行政(zhèng)效(xiào)能方面的(de)表扬。

太原政府(fǔ)热线电话(huà)12315

　　太原(yuán)政(zhèng)府热线电话(huà)是12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及其常务(wù)委员会的决议，以及上级国(guó)家行政(zhèng)机关的决定(dìng)和命令，规定(dìng)行(xíng)政措(cuò)施；

　　2、领导所属(shǔ)各工作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或(huò)者撤销所属各工作部门(mén)的不适当的(de)指示和(hé)下(xià)级人民政府(fǔ)的不(bù)适当(dāng)的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规定任免(miǎn)、培训分分合合的爱情能长久吗，分分合合的爱情是真爱吗、考核(hé)和奖(jiǎng)惩国(guó)家行政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执行国(guó)民(mín)经(jīng)济(jì)和社(shè)会发展(zhǎn)计(jì)划、预算，管理本行(xíng)政区域(yù)内的经济、教育、科学、文化、卫生(shēng)、体育(yù)事业、环境和资源保护、城乡建设事(shì)业和(hé)财政消(xiāo)备、民政、公安、民族事务、司法(fǎ)行(xíng)政、监(jiān)察、计划生(shēng)育等(děng)行政工作；

　　6、保护社(shè)会主义的(de)全(quán)民所有的财产(chǎn)和(hé)劳动群(qún)众集体所有的财(cái)产，保护公(gōng)民私人所有(yǒu)的合法财产，维护社(shè)会(huì)秩序，保(bǎo)障(zhàng)公民的人身(shēn)权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济(jì)组织的(de)合法权益；

　　8、保障少数民族的(de)权利(lì)和(hé)尊(zūn)重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮(bāng)助(zhù)本行政区域内(nèi)各少数(shù)民(mín)族聚居的地方依照宪(xiàn)法(fǎ)和(hé)法(fǎ)律实行区域自治，帮助各少数民族发展(zhǎn)政治、经(jīng)济和文化的建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和(hé)法律(lǜ)赋(fù)予(yǔ)妇女的男(nán)女平等、同工同酬(chóu)和(hé)婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国(guó)家行政机关(guān)交办(bàn)的其(qí)他事项。

　　法律依据：《中华人民共(gòng)和(hé)国立法法》第六十(shí)五条

　　国务院(yuàn)根据宪(xiàn)法和法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下(xià)列事项作出规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律的规定(dìng)需要制(zhì)定(dìng)行政法规的事项；

　　（二）宪法第八(bā)十九条规定的国务(wù)院行政管理职权的事项。

　　应当由(yóu)全国人民代表大会及其常务委员会(huì)制(zhì)定法律的事项，国务院根据全国人(rén)民代(dài)表大会及其(qí)常务(wù)委员会(huì)的授权决定先制定的行政法规，经(jīng)过(guò)实践(jiàn)检(jiǎn)验(yàn)，制(zhì)定法律的条件成熟时，国务院应(yīng)当及(jí)时提请全国(guó)人民代表大会及其常(cháng)务委员会制定法律。

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